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为了更好地树立和塑造企业及个人的良好形象,提升员工的商务礼仪和人际交往技巧,丰富公司企业文化氛围,2018628日,盛誉集团组织了一场商务礼仪培训,来自总部的20多名同事现场参加了培训,同时开放了视频会议系统,让各子公司同事有机会参与到现场培训中来。

图为《商务礼仪》课程正式开讲

本次培训有幸邀请到来自广东省委宣传部宣传教育服务中心培训部的曾玲珊老师主讲。曾老师是一名实战型的礼仪导师,而且是国家认证礼仪培训师、国家三级心理咨询师、电子科技大学演讲艺术协会指导老师、柏斯商学院高级讲师等,曾获得“华人华语国际演讲大赛”一等奖。她的礼仪课程先后走进了广东省委党校、兴宁国税局、广东财经大学MBA、中国电信、中国移动等机关企事业单位,收到了良好的效果与反馈!

图为曾玲珊老师现场授课

本次培训曾老师结合我公司的特点,从商务礼仪的内容、良好职业形象的塑造、优雅的体态培养等方面向大家详细讲解个人礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、基本社交礼仪等礼仪知识,并通过实例讲解、图片演示、互动演示等方式活跃课堂气氛,让大家轻轻松松掌握了礼仪知识。

图为学员认真听讲

图为女士站姿示范及纠正

图为女士坐姿示范及纠正

图为男士站姿示范及纠正

图为男士坐姿示范及纠正

图为全员练习“九点靠墙站立”法

图为全员互动游戏

图为老师讲解职场穿着礼仪

培训中,曾老师还着重强调礼仪的培养和个人形象的塑造在于日常生活的学习和坚持。培训的最后,老师提出“学习的最终目的,不是知识,而是行动”与全体人员共勉。希望全体学员能在日常工作、生活中加强自身修炼,不断进步!




员工天地
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 集团公司培训讲座第三讲强化执行力

第一个问题,什么是执行力?

执行力,是指贯彻上级指令和实施任务目标过程中所体现出来的工作力度和工作强度。执行力可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。

执行力对个人而言就是办事能力,是按时按质按量完成自己的工作任务。

执行力对企业来说,就是在预定的时间内完成企业的战略目标把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

个人的执行力可表现为办事速度、深度还有广度,掌控事物所采取办法的正确程度。对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

如果没有执行力,就没有一切!!!没有执行力,再出色的战略也是美梦一场!没有有效的执行,就没有成功!

第二个问题、执行力差的表现及其原因

执行力差是企业管理中巨大的黑洞,也是企业的最大内耗。不仅会消耗企业的大量人才、财力、物力,还会错过发展机会,影响企业的战略规划和可持续发展。要提高企业的执行力,首先要从管理上得以体现,用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围,最后使整个企业和人员都具备这种能力。

    (一) 执行力差的五大表现

  (1)、员工不知道干什么 。公司没有战略规划,没有营销策略,使员工得不到明确的指令;再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

  (2)、不知道怎么干。外企员工入职要经过1-2周的培训,以后每年都有规定时长(如40小时/每年)的培训。而国内企业要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性。中高层领导自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。

  (3)、干起来不顺畅。如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 

  (4)、不知道干好了有什么好处。古代攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。国内企业在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。 

(5)、知道干不好没什么坏处。一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。

(二)、执行力不力的十大病因:

  (1),推过揽功不负责任  (2),选人无方用人不当  (3),只重制度忽视文化 (4),管理不当领导不足 (5),目标不清计划不明 (6),标准缺失考核无据 (7),只重指令不懂沟通 8),事必躬亲不会授权 (9),流程不畅衔接不良  (10),管控不力奖罚不当

    (三)、企业执行中的十大难题

  (1)、上司总是忙得没时间,下属总是闲着没工作

  (2)、中层管理干部缺乏责任心,导致上司很累

  (3)、上司思维变化太快,导致下属在执行中苦不堪言

  (4)、制度出台以后难以贯彻,导致制度形同虚设

  (5)、部门之间推诿扯皮

  (6)、如何锻造有执行力团队

  (7)、如何缔造执行文化

  (8)、到底什么才是执行型人才?

  (9)、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才?

   (10)、如何从失败中获得执行力

第三个问题、强调执行力的意义与作用之所在

强化执行力的意义所在:无论再好的决策、再好的方案、再好的战役、再好的项目,都必须要靠好的执行才能奏效。所以执行力是保证一切任务、目标达成的重要手段。一个好的乐曲,必须由好的指挥和乐团才能演奏从来;一个好的作战方案,必须由好的队伍冲锋一线去战斗;一个好的项目,也必须由一批爱岗敬业的员工去完成。

第四个问题 如何提升个人执行力?

个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。

执行力包括自制力、情绪控制、任务启动、时间管理、弹性、抗压力。怎样打造这些能力呢?

(一)、执行力有5大步骤简单、听话、照做、找方法与自我检查”

(二)、如何提高员工的执行力? 

1)、要有明确的目标。2)、要有细致的计划。3)、要有合理的流程。4)、要有科学的考评。5)、要有到位的监督。

 

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